Каталог
Как купить Доставка Самовывоз Оплата Обмен и возврат Заказать бесплатный звонок
Интернет-магазин с 9 до 21 без выходных
Спорткомплекс
Спорткомплекс  
  Корзина
Одежда
Куртка горнолыжная Salomon 2018-19 ICEFROST JKT M Forged Iron/Black
Куртка горнолыжная Salomon 2018-19 ICEFROST JKT M Forged Iron/Black
17 394
Туризм
Спорткомплекс  
Интернет-магазин с 9 до 21 без выходных
 
Москва Санкт-Петербург Самара Екатеринбург Челябинск Сочи
Регион доставки Москва?
Да Другой
 
   

Возврат

Заявка на возврат товара

Возврат товаров надлежащего качества

К возврату принимаются товары надлежащего качества в фирменной упаковке, сохранившие товарный вид, потребительские свойства, а также сопроводительные документы к заказу, в течение 14 календарных дней после получения заказа. Если товар не соответствует указанным требованиям или фирменная упаковка была нарушена или испорчена (к примеру, скотч транспортной компании или его следы, другие посторонние наклейки), мы имеем право отказать в обмене или возврате.

Возврату не подлежат бельевые и чулочно-носочные изделия. Например, термобелье, треккинговые носки, стельки (перечень непродовольственных товаров  надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Например, к этой категории, не подлежащих возврату, относятся мерные товары (веревки). (Правила продажи дистанционным способом). При самовывозе возврат принимается в том магазине, где он был выкуплен.

Передать товар на возврат можно в магазине Кант по адресам:

  • Москва – Электролитный проезд, владение 7, строение 2.
    ПН-ВС с 12:00 до 20:00 с паспортом необходимо обратиться на кассу.
  • Санкт-Петербург – Гражданский проспект, д.23.
    ПН-ВС с 12:00 до 20:00 с паспортом необходимо обратиться на кассу.
  • Самара – пр. Ленина, 1
    ПН-ПТ с 12:00 до 20:00 с паспортом необходимо обратиться на кассу.
  • Челябинск - ул. Труда, 160.
    ПН-ПТ с 12:00 до 20:00 с паспортом необходимо обратиться на кассу.
  • Екатеринбург - проспект Ленина, 53.
    ПН-ПТ с 12:00 до 20:00 с паспортом необходимо обратиться на кассу.
  • Сочи - ТРЦ Горки Город Молл, 1 этаж, уровень 540 (село Эстосадок ул. Горная Карусель д.3)
    ПН-ПТ с 12:00 до 20:00 с паспортом необходимо обратиться на кассу.
  • Сочи - Музей Горных Лыж (апартаменты Valset, вход с торца), уровень 560 (село Эстосадок, Роза Долина, ул. Каменка д.2)
    ПН-ПТ с 12:00 до 20:00 с паспортом необходимо обратиться на кассу.

Либо отправить транспортной компанией на адрес:

117186 Москва г., Электролитный проезд, д. 7, корп. 2 Получатель: КАНТ РУ


Возврат будет осуществлен в зависимости от способа оплаты:

  • Возврат наличными, если оплата заказами была наличными курьеру.
  • Возврат на банковскую карту, если оплата была банковской картой через терминал банка (карту иметь при себе при возврате).
  • Возврат на банковскую карту, если была онлайн оплата через Интернет.
  • Возврат на расчетный счет (в том числе на расчетный счет банковской карты), если оплата была по реквизитам через банк или сбербанк онлайн.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат товара по браку осуществляется в течение гарантийного срока. 

При возврате товара ненадлежащего качества необходимо написать письмо на ishop@kant.ru, указав в теме письма "Номер заказа: Претензия". Также желательно приложить к письму фотографии дефекта. Вам будет выслано заявление на возврат и порядок действий. Срок рассмотрения претензий - 21 календарный день со дня подачи претензии.

Решение о признании брака принимается только на основании акта экспертизы. 

В случае признания брака сумма, уплаченная за возвращаемый товар, будет перечислена на расчетный счет или пластиковую карту согласно заявления.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.


КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ПОДБОРУ РАЗМЕРА ОДЕЖДЫ ИЛИ ОБУВИ НОСЯТ РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР И НЕ МОЖЕТ ГАРАНТИРОВАТЬ ТОЧНОЕ СООТВЕТСТВИЕ ВАШЕМУ РАЗМЕРУ. ТАКЖЕ ДАННАЯ СИТУАЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕТЕНЗИИ.


Кант в соцсетях